|
|
 |
אודות
|
|
בתי מלון > אודות
|
חברת 'מלונות אפריקה ישראל בע"מ משתייכת לקבוצת 'אפריקה ישראל השקעות'. החברה נוסדה בשנת 1992 ומתמחה בתפעול וניהול בתי מלון ואתרים תיירותיים בארץ ובעולם.
בישראל החברה היא בעלת הזיכיון להפעלת מותגי קבוצת Intercontinental Hotels Group, המונה יותר מ- 3000 מלונות ברחבי העולם, וכוללת גם את מותגי המלונאות מהמובילים בעולם: קראון פלזה והולידיי אין.
לחברה 10 בתי מלון בפריסה ארצית ובהם 2,378 חדרים:
• 6 מלונות קראון פלזה נמצאים בחיפה, תל אביב (2 מלונות), ירושלים, ים המלח ואילת.
• 2 מלונות הולידיי אין נמצאים בטבריה ובאשקלון.
• מלון AFI פטיו אילת.
• מלון אקספרס ביט אילת.
אתרי בידור ונופש בבעלות החברה הם:
• מרחצאות חמי טבריה ספא
• פארק האטרקציות 'עיר המלכים' באילת
בחורף 2009/10, מתכננת החברה לפתוח מלון נוסף: קראון פלזה אשדוד. המלון יציע שילוב של מלון נופש ועסקים לאירוח משפחות, זוגות ואנשי עסקים, מהארץ ומהעולם, בסטנדרטים הבינלאומיים של מלונות קראון פלזה.
קראון פלזה אשדוד ימוקם על חוף הים של אשדוד, ברובע הדרומי והחדש של העיר, ויכלול 183 חדרים המשקיפים על נופו המרהיב של ים תיכון.
הכל התחיל בעקבות...
חזון ואמונה בחשיבותו של ענף התיירות בכלכלת ישראל, וזיהוי הפוטנציאל המסחרי של 'זמן הפנאי' בארץ ובעולם.
כוחה וניסיונה של אפריקה ישראל בתחומי הנדל"ן, השירותים והמסחר בשילוב הסכם זכיינות עם רשת מלונאית עולמית מובילה בעלת ידע רב, סטנדרטים גבוהים ומוניטין - הפכו את החברה לסיפור הצלחה, כבר מימיה הראשונים.
בתחילת הדרך כללה הרשת את המלון בטבריה ומרחצאות חמי טבריה, מלון בתל-אביב, מלונות באילת ובירושלים.
בעשור האחרון הצטרפו המלונות בחיפה, באשקלון, בים המלח ומלון אקספרס ביט באילת.
הקפדה מתמדת על איכות השירות, שימוש בטכנולוגיה מתקדמת והתפתחות מסחרית בינלאומית לאורך השנים, קידמו את החברה בהדרגה לצמרת החברות המובילות בארץ בתחום ניהול בתי מלון ומתקני הנופש.
סטנדרטים בינלאומיים
כחלק מרשת בינלאומית מובילה, החברה מחוייבת לסטנדרטים גבוהים ביותר של שירות בכל מלונותיה. סטנדרטים אלה נשמרים בקפדנות ובמקצועיות בזכותם של כ-1,600 עובדים ומנהלים מהמצוינים בתחום.
כדי להבטיח לאורך זמן את איכות השירות הניתן ללקוחותינו, עוברים עובדי החברה הדרכות והכשרות מקיפות, משתתפים בפורומים מקצועיים ומתקדמים לתפקידי ניהול בתוך הרשת.
מתחייבים לאיכות השירות
כדי להמשיך ולהיות ראויים לאמון לקוחותינו, נכתבה אמנת איכות שירות רשתית, שעל עקרונותיה מתחייבים בחתימתם העובדים והמנהלים. ההתחייבות מבוססת על שלושה עקרונות: מקצוענות מלונאית, התייחסות אישית ותפיסה עסקית.
פעילות בינלאומית
הפעילות הבינלאומית של הרשת כוללת בעלות וניהול של בתי מלון במזרח אירופה ובמערב אירופה:
ברוסיה - בצפון הקווקאז (אזור הנופש והספא של המדינה) ניהול 4 פרוייקטים בשלב הבניה ומלון אחד הפועל מזה שנה.
ברומניה - בבוקרשט מנהלת החברה 3 מלונות בוטיק לעסקים ומלון רביעי נמצא בשלבי בניה. סה"כ 300 חדרים.
תקשורת וטכנולוגיה
הרשת מקפידה להוביל בכל תחומי הפעילות, ובכלל זה בהטמעת יישומי תקשורת וטכנולוגיה מתקדמת בתחומי התפעול, השירות והשיווק.
לצורך כך נבנה מרכז הזמנות רשתי המצויד במיטב האמצעים להבטחת שירות מהיר ואפקטיבי למזמינים.
במלונות הרשת עומדים שירותי תקשורת סלולארית לשימושם של אנשי עסקים, עמדות אינטרנט בלובי ובמרכזי העסקים במלון ואינטרנט אלחוטי מהיר מכל חדר ועוד.
מערכת הזמנות חכמה באתר מאפשרת לבצע הזמנות ONLINE בצורה ידידותית ומהירה במספר שפות.
התמקדות בלקוחות העסקיים
לרשת קראון פלזה 5 בתי מלון עסקיים: קראון פלזה תל אביב, קראון פלזה סיטי סנטר תל אביב, קראון פלזה ירושלים, קראון פלזה חיפה ובשנת 2010יצטרף מלון קראון פלזה אשדוד.
המלונות מציעים מבחר שירותים ללקוחות עסקיים במרכזי העסקים המפוארים שבמלון הכוללים טרקלין עסקים הפתוח 24 שעות ביממה, חדרי ישיבות ואולמות לכנסים עם ציוד טכנולוגי מתקדם, אינטרנט אלחוטי מהיר (WI-FI) ועוד.
לאנשי עסקים מציעים המלונות חוויית אירוח ובילוי גם לאחר שעות העבודה: מסעדות גורמה, מועדוני בריאות וספא, סיורים באזור ועוד.
גישה שיווקית
לחברה מספר מותגים בעלי התמחות ייחודית:
• מלונות קראון פלזה מציעים אירוח יוקרתי, איכותי ועסקי עם תשומת לב לפרטים הקטנים ביותר.
• מלונות הולידיי אין מציעים חופשה משפחתית רצופה בחוויות לילדים ולמבוגרים.
• מלון אקספרס ביט - מציע חופשה לצעירים בלבד.
להנאת אורחי הרשת בארץ ובחו"ל עומדים שני מועדוני לקוחות המקנים הטבות והנחות ייחודיות ומאפשרים צבירת נקודות:
Priority Club - המועדון הבינלאומי הגדול בעולם המנוהל על ידי Intercontinental Hotels Group .
מועדון B4 - מועדון הלקוחות הישראלי.
תרומה לקהילה
החברה פועלת בהתנדבות למען הקהילה לאורך כל השנה, תורמת לארגונים שונים, מקיימת אירועי הצדעה וימי כיף ומסייעת למשפחות ובודדים באירוח ללא תשלום במלונותיה בכל הארץ.
|
|
|
|
|
|